ارزیابی دپارتمان خدمات مشتری

4 سوال: ارزیابی کیفیت خدمات مشتری

• کارمندان به مشکلات مشتریان گوش داده و آن را درک می کنند.
• • بشدت مخالفم
  • تا حدودی مخالفم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی موافقم
  • بشدت موافقم
• دپارتمان من به تمامی سوالات مشتریان پاسخ می دهد.
• • بشدت مخالفم
  • تا حدودی مخالفم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی موافقم
  • بشدت موافقم
• کارکنان دپارتمان من سرویس های خوبی را برای مشتریان فراهم می کنند.
• • بشدت مخالفم
  • تا حدودی مخالفم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی موافقم
  • بشدت موافقم
• در حالت کلی از نحوه ارائه خدمات به مشتریان در دپارتمانم راضی هستم.
• • بشدت مخالفم
  • تا حدودی مخالفم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی موافقم
  • بشدت موافقم