فرم نظرسنجی محصولات / خدمات


رضایت مشتری از محصول یا خدمات با نظرات عمیق




از اینکه نظرات خود را با ما در میان می گذارید، سپاسگزاریم!

  • با توجه به آخرین تجربه تان با شرکت، سرویس خدمات مشتری چگونه بود؟
    • خوب
    • متوسط
    • ضعیف
  • فرآیند حل مشکل شما چگونه بود؟
    • خوب
    • متوسط
    • ضعیف
  • اگر از خدمات راضی نبودید لطفا علت را توضیح دهید.
  • اگر از خدمات راضی بودید لطفا جنبه های رضایت بخش آن را شرح دهید.
  • اگر از فرآیند حل مشکلتان راضی نبودید لطفا علت را توضیح دهید.
  • اگر از فرآیند حل مشکلتان راضی بودید لطفا علت را توضیح دهید.
  • ارزش محصول در مقایسه با قیمتش چگونه بود؟
    • خوب
    • متوسط
    • ضعیف
  • چه جنبه هایی از محصول برای شما رضایت بخش بود؟
  • نماینده خدمات مشتری بسیار خوش برخورد بود.
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
  • نماینده خدمات مشتری درخواست من را سریعا انجام داد.
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
  • نماینده خدمات مشتری دانش بالایی داشت.
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
  • مدت زمانی که برای پاسخ سوالم صبر کردم رضایت بخش بود.
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
  • درخواست من سریعا به شخص پاسخگو ارجاع داده شد.
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
  • سیستم تلفن گویا رضایت بخش بود.
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
  • بسته ی خدمات ویژگی ها و هزینه در کل رضایت بخش بود.
    • موافقم
    • نظری ندارم
    • مخالفم
  • اگر شرکت این محصول را تولید نکند، چه برندی را جایگزین آن می کنید؟
  • اگر قرار است محصولی دیگر را جایگزین این محصول کنید، علت را بنویسید.