فرم نظرسنجی محصولات / خدمات

رضایت مشتری از محصول یا خدمات با نظرات عمیق

از اینکه نظرات خود را با ما در میان می گذارید، سپاسگزاریم!

• با توجه به آخرین تجربه تان با شرکت، سرویس خدمات مشتری چگونه بود؟
• • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• فرآیند حل مشکل شما چگونه بود؟
• • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• اگر از خدمات راضی نبودید لطفا علت را توضیح دهید.
• اگر از خدمات راضی بودید لطفا جنبه های رضایت بخش آن را شرح دهید.
• اگر از فرآیند حل مشکلتان راضی نبودید لطفا علت را توضیح دهید.
• اگر از فرآیند حل مشکلتان راضی بودید لطفا علت را توضیح دهید.
• ارزش محصول در مقایسه با قیمتش چگونه بود؟
• • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• چه جنبه هایی از محصول برای شما رضایت بخش بود؟
• نماینده خدمات مشتری بسیار خوش برخورد بود.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• نماینده خدمات مشتری درخواست من را سریعا انجام داد.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• نماینده خدمات مشتری دانش بالایی داشت.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• مدت زمانی که برای پاسخ سوالم صبر کردم رضایت بخش بود.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• درخواست من سریعا به شخص پاسخگو ارجاع داده شد.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• سیستم تلفن گویا رضایت بخش بود.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• بسته ی خدمات ویژگی ها و هزینه در کل رضایت بخش بود.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• اگر شرکت این محصول را تولید نکند، چه برندی را جایگزین آن می کنید؟
• اگر قرار است محصولی دیگر را جایگزین این محصول کنید، علت را بنویسید.