نگرش خدمات شرکت نسبت به  ذهنیت برند




 

  • تمامی کارمندان مشتاق به خدمت رسانی به مشتریان هستند.
    • موافق
    • تا حدودی موافق
    • مخالف
  • ما گارانتی 100 درصد را برای رضایت مشتریان فراهم می کنیم تا بتوانند کالا را برگردانند.
    • موافق
    • تا حدودی موافق
    • مخالف
  • ما به کارمندان خود اعتماد داشته و آنها را قادر میسازیم تا مشکلات مشتریان را حل کنند.
    • موافق
    • تا حدودی موافق
    • مخالف
  • ما معتقدیم که کارمندان ما بهترین هستند.
    • موافق
    • تا حدودی موافق
    • مخالف
  • ما در سال چندین بار میزان رضایت مشتریان را ارزیابی می کنیم.
    • موافق
    • تا حدودی موافق
    • مخالف
  • تمامی کارمندان ما خود را به طور کامل به مشتریان معرفی می کنند.
    • موافق
    • تا حدودی موافق
    • مخالف
  • برای خدمت رسانی در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته آماده ایم.
    • موافق
    • تا حدودی موافق
    • مخالف
  • امتیاز کلی:30 به بالا: بهترین خدمات- به کار خود با دقت ادامه دهید.20-29: متوسط- خدمات خود را بهبود ببخشید.کمتر از 20: ضعیف – یک نگرش کلی در بخش خدمات لازم است.