ارزیابی خدمات

نگرش خدمات شرکت نسبت به  ذهنیت برند

• تمامی کارمندان مشتاق به خدمت رسانی به مشتریان هستند.
• • موافق
  • تا حدودی موافق
  • مخالف
• ما گارانتی 100 درصد را برای رضایت مشتریان فراهم می کنیم تا بتوانند کالا را برگردانند.
• • موافق
  • تا حدودی موافق
  • مخالف
• ما به کارمندان خود اعتماد داشته و آنها را قادر میسازیم تا مشکلات مشتریان را حل کنند.
• • موافق
  • تا حدودی موافق
  • مخالف
• ما معتقدیم که کارمندان ما بهترین هستند.
• • موافق
  • تا حدودی موافق
  • مخالف
• ما در سال چندین بار میزان رضایت مشتریان را ارزیابی می کنیم.
• • موافق
  • تا حدودی موافق
  • مخالف
• تمامی کارمندان ما خود را به طور کامل به مشتریان معرفی می کنند.
• • موافق
  • تا حدودی موافق
  • مخالف
• برای خدمت رسانی در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته آماده ایم.
• • موافق
  • تا حدودی موافق
  • مخالف
• امتیاز کلی:30 به بالا: بهترین خدمات- به کار خود با دقت ادامه دهید.20-29: متوسط- خدمات خود را بهبود ببخشید.کمتر از 20: ضعیف – یک نگرش کلی در بخش خدمات لازم است.