ارزیابی رضایت از محصول

پرسشنامه آنلاین ارزیابی رضایت از محصول یک ابزار قدرتمند برای جمع‌آوری بازخورد مشتریان و اندازه‌گیری سطح رضایت آنها از محصولات است. این ابزار به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که به صورت مداوم عملکرد و کیفیت محصولات خود را از دیدگاه مشتریان مورد سنجش قرار دهند. با اجرای پرسشنامه آنلاین ارزیابی رضایت، تجربه کاربری و انتظارات مشتریان درباره محصول به‌صورت دقیق‌تری مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. این پرسشنامه‌ها به شرکت‌ها این امکان را می‌دهند تا مشکلات و نواقص محصولات را شناسایی کرده و به‌طور فوری اقدام به بهبودات لازم نمایند.

پرسشنامه آنلاین ارزیابی رضایت از محصول از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا باعث ارتقاء رابطه شرکت با مشتریان می‌شود. این ابزار به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد تا نظرات و نیازهای مشتریان را به‌طور جدی بگیرند و تصمیمات خود را بر اساس اطلاعات و بازخورد واقعی مشتریان اتخاذ کنند. در نتیجه، ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات، افزایش رضایت مشتریان، و تقویت وفاداری آنها به شرکت از جمله نتایجی است که از اجرای پرسشنامه‌های آنلاین ارزیابی رضایت حاصل می‌شود.

• چه مدت است که از این محصول استفاده می کنید؟
• • کمتر از 1 ماه
  • 1 تا 6 ماه
  • 6 ماه تا 1 سال
  • 1 تا 2 سال
• چقدر از محصول استفاده می کنید؟
• • یک بار در هفته یا بیشتر
  • 2 یا 3 بار در ماه
  • ماهی یک بار
  • هر2 یا 3 ماه یکبار
  • 2 یا3 بار در سال
  • یک بار در سال یا کمتر
  • استفاده نمی کنم
• در حالت کلی تا چه حد از محصول راضی هستید؟
• • بسیار ناراضی
  • ناراضی
  • تا حدودی راضی
  • خیلی راضی
  • بشدت راضی
• آیا باز هم از این محصول استفاده خواهید کرد؟
• • قطعا
  • احتمالا
  • شاید، شاید هم نه
  • احتمالا نه
  • قطعا نه
  • تا حالا استفاده نکرده ام
• آیا این محصول را به دیگران نیز توصیه می کنید؟
• • قطعا توصیه می کنم
  • احتمالا توصیه می کنم
  • مطمئن نیستم
  • احتمالا توصیه نمیکنم
  • قطعا توصیه نمیکنم
  • تا حالا استفاده نکرده ام
• آیا مایلید که تجربه ی خود از محصول را که در اینجا قید نشده بود، عنوان کنید؟