مدل ارزیابی کوتاه رضایت مشتری

 


مشتری عزیز:
به عنوان مدیرشرکت،میخواهم از شما تشکرکنم که به ما فرصت دادید تا به شما خدمت کنیم. لطفا به ما کمک کنید و چند دقیقه در مورد خدماتی که تا کنون دریافت کرده اید ، به ما بگویید تا بتوانیم خدمات بهتری را به شما ارائه دهیم.
با احترام
نام مدیر

  • چه میزان از محصول ما استفاده می کنید؟
    • هرروز
    • یکبار در هفته یا بیشتر
    • چندین بار در ماه
    • ماهی یکبار
    • هر 1 تا 6 ماه
    • کمتر از 6 ماه
  • در حالت کلی تا چه حد از محصول ما رضایت دارید؟
    • بشدت راضی
    • تا حدودی راضی
    • نظری ندارم
    • تا حدودی ناراضی
    • بشدت ناراضی
  • آیا تمایلی به مصرف مجدد محصول ما دارید؟
    • قطعا
    • احتمالا
    • شاید، شاید هم نه
    • احتمالا نه
    • قطعا نه
    • تاحالا استفاده نکرده ام
  • آیا این محصول را به دیگران نیز توصیه می کنید؟
    • قطعا
    • احتمالا
    • شاید، شاید هم نه
    • احتمالا نه
    • قطعا نه
    • نظری ندارم
  • برای بهبود محصول چه توصیه هایی دارید؟