ارزیابی خرید اینترنتی

در دنیای امروز، خرید اینترنتی به سرعت به یکی از روش‌های اصلی خرید محصولات و خدمات تبدیل شده است و ارزیابی خرید اینترنتی به عنوان یکی از عوامل اساسی تجربه مشتریان اهمیت زیادی دارد. طراحی و اجرای پرسشنامه‌های آنلاین ارزیابی خرید اینترنتی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. این پرسشنامه‌ها با استفاده از سوالات جامع و هوشمندانه، جنبه‌های مختلف تجربه خرید اینترنتی از جمله امانت محصولات، راحتی مراحل سفارش، و کیفیت خدمات پس از فروش را بررسی می‌کنند.

برای طراحی یک پرسشنامه آنلاین موثر، لازم است که سوالات به گونه‌ای باشند که تمام جوانب اصلی خرید اینترنتی مورد ارزیابی قرار گیرند. از اطمینان از امنیت تراکنش‌ها گرفته تا سرعت تحویل محصول و مطمئنی از مطابقت محصول با توضیحات ارائه‌شده، همه این مسائل در این پرسشنامه مورد اندازه‌گیری قرار می‌گیرند. با تحلیل دقیق نتایج به‌دست‌آمده، فروشندگان آنلاین می‌توانند به بهبود عملکرد و ارتقاء کیفیت خدمات خود بپردازند و تجربه خرید اینترنتی را برای مشتریان بهبود بخشند.

• آیا در 3 ماه گذشته خرید اینترنتی انجام داده اید؟
• • بله
  • خیر
  • غیره
• چه محصولاتی را بیشتر از طریق اینترنت خریداری کرده اید؟
• • کتاب
  • خدمات مالی( کار بانکی)
  • تجهیزات کامپیوتر
  • Cd
  • غیره
• آیا تا بحال پس از خرید اینترنتی فرم ارزیابی پر کرده اید؟
• • بله
  • خیر
• آیا از طریق ایمیل، خرید خود را انجام داده اید؟
• • بله
  • خیر
• در هنگام خرید...
• • در حال نت گردی بودم
  • قصد خرید داشتم
  • غیره
• برای این خرید چقدر هزینه کردید؟
• آیا بازهم از این خدمات و محصولات استفاده می کنید؟
• • بله
  • خیر
• آیا در هنگام خرید مشکلی ایجاد شد؟
• • بله
  • خیر
• در 12 ماه گذشته چه مقدار هزینه صرف خریدهای اینترنتی کرده اید؟
• از طریق این سایت در 12 ماه گذشته چند خرید انجام داده اید؟
• • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • غیره