مدل ارزیابی رضایت مشتری

 


 

  • میزان رضایت از محصولات و خدمات را چگونه ارزیابی می کنید؟
    • عالی
    • بسیار رضایت بخش
    • متوسط
    • تا حدودی نارضایت بخش
    • بسیار ضعیف
  • فرآیند پشتیبانی و حل مشکل را چگونه ارزیابی می کنید؟
    • بسیار نارضایت بخش
    • تا حدودی نارضایتی
    • متوسط
    • تا حدودی رضایت بخش
    • بسیار رضایت بخش
  • حالا لطفا درمورد ویژگی های محصول فکر کنید. تا چه حد از محصول راضی هستید؟
    • بسیار ناراضی
    • تا حدودی ناراضی
    • متوسط
    • تا حدودی راضی
    • بسیار راضی
  • اگر از محصول راضی نیستید لطفا علت را توضیح دهید.