مدل ارزیابی انگیزه و تجربه ی خرید
- لطفا مشخصات زیر را در مورد نماینده خدمات ( فروشنده با مسئول پشتیبانی) با مقیاس 1 تا 5 ارزیابی کنید، که 1 به معنای خدمات بد و 5 به معنای خدمات عالی است. اگر با نماینده خدمات ارتباط برقرار نکرده اید، لطفا 6 را انتخاب کنید.
- میزان اطلاعات ارائه شده درباره محصول:
-
- 1 ضعیف
- 2 نسبتا خوب
- 3 خوب
- 4 بسیار خوب
- 5 عالی
- نحوه برخورد:
-
- 1 ضعیف
- 2 نسبتا خوب
- 3 خوب
- 4 بسیار خوب
- 5 عالی
- اشتیاق برای راهنمایی و پشتیبانی:
-
- 1 ضعیف
- 2 نسبتا خوب
- 3 خوب
- 4 بسیار خوب
- 5 عالی
- کارایی / سرعت عمل:
-
- 1 ضعیف
- 2 نسبتا خوب
- 3 خوب
- 4 بسیار خوب
- 5 عالی
- توانایی تعامل:
-
- 1 ضعیف
- 2 نسبتا خوب
- 3 خوب
- 4 بسیار خوب
- 5 عالی
- سابقه ی محصول
- کدامیک از محصولات را خریداری کرده اید؟
-
- محصول 1
- محصول 2
- محصول 3
- محصول 4
- به طور کلی، محصول را چگونه ارزیابی می کنید؟
-
- ضعیف
- نسبتا خوب
- خوب
- بسیار خوب
- عالی
- دلیل خرید محصول چیست؟
-
- خرید شخصی
- خرید کاری
- خرید به عنوان هدیه
- خریداری شده توسط شخص دیگربه درخواست من
- موارد دیگر