مدل ارزیابی رضایت از کالا


بررسی رضایت مشتری، نماینده و فرآیند از جمله سوالات مربوط به محصول را نشان میدهد




 

  • کیفیت خدمات دریافتی را چگونه ارزیابی می کنید؟
    • عالی
    • بسیار رضایت بخش
    • متوسط
    • تا حدودی غیررضایت بخش
    • بسیار ضعیف
  • فرآیند پشتیبانی را چگونه ارزیابی می کنید؟
    • بسیارغیر رضایت بخش
    • تا حدودی غیررضایت بخش
    • متوسط
    • تا حدودی رضایت بخش
    • بسیار رضایت بخش
  • چه میزان از محصول خریداری شده رضایت دارید؟
    • بسیار ناراضی
    • تا حدودی ناراضی
    • متوسط
    • تا حدودی راضی
    • بسیار راضی
  • اگر شما از محصول راضی نیستید، لطفا علت را توضیح دهید.