بررسی رضایت بیماران در بیمه درمانی
بررسی کیفیت مراقبت بهداشتی فعلی بیمار
- بنظرشما در سال اخیر رضایت بیمار در سازمان شما چه تغییری کرده است؟
-
- به شکل قابل توجهی بهبود یافته
- تا حدودی بهبود یافته
- تغییری نکرده
- حدودی پسرفت کرده
- به شکل قابل توجهی پس رفت کرده
- اطلاعی ندارم
- از نظر شما رضایت بیمار تا چه حد برای سازمان شما مهم است؟
-
- بسیار مهم
- مهم
- تا حدودی مهم
- اطلاعی ندارم
- آیا کارمندان و مدیران در شرکت شما برای جلب رضایت مشتری تلاش می کنند؟
-
- بله
- خیر
- اطلاعی ندارم
- شرکت شما چه زمانی به رضایت بیماران رسیدگی می کند؟
-
- هر روز برای هر بیمار
- هر ماه
- 3 ماه 1بار
- سالی2 بار
- سالی1بار
- اطلاعی ندارم
- چگونه از رضایت بیماران مطلع می شوید؟
-
- ارسال پرسشنامه از طریق ایمیل
- تماس تلفنی
- این کار توسط یک شرکت بخصوص انجام می شود.
- صندوق پیشنهادات
- غیره
- آیا شرکت شما برای جلب رضایت بیماران برنامه ای را ترتیب داده است؟
-
- بله
- خیر
- اطلاعی ندارم
- بنظر شما کدام بخش به رسیدگی بیشتری نیاز دارد؟
-
- بیمارستان
- پزشکان
- مدیریت
- بیمه
- خانه سالمندان
- بیماران سرپایی
- غیره