فرم ارزیابی مهمان

ارزیابی خدمات هتل برای مهمانان

• لطفا 3 دلیل اصلی انتخاب این هتل را مشخص کنید.
• • می خواستم تجربه ی جدیدی داشته باشم.
  • خدمات هتل بسیار خوب است.
  • تبلیغات هتل را دیدم.
  • محیط هتل را دوست دارم.
  • برخورد کارکنان عالی است.
  • نماینده ی سفر به من پیشنهاد کرد.
  • من اغلب این هتل را انتخاب می کنم.
  • در این هتل مراسم خاصی برگزار می شود.
  • شرکتم این هتل را انتخاب کرده است.
  • تنها هتلی بود که می شد در آن اقامت کرد.
  • دوستان و آشنایان پیشنهاد دادند.
  • هزینه ها عادلانه است.
  • موقعیت هتل مناسب است.
  • در هتل سرگرمی های خوبی وجود دارد.
  • غیره
• میزان اهمیت موارد زیر را مشخص کنید.
• استقبال خوب:
• • بسیار مهم
  • مهم
  • نظری ندارم
  • کم اهمیت
  • بی اهمیت
• زمان انتظار برای گرفتن اتاق:
• • بسیار مهم
  • مهم
  • نظری ندارم
  • کم اهمیت
  • بی اهمیت
• برخورد پذیرش:
• • بسیار مهم
  • مهم
  • نظری ندارم
  • کم اهمیت
  • بی اهمیت
• خدمات پس از پذیرش:
• • بسیار مهم
  • مهم
  • نظری ندارم
  • کم اهمیت
  • بی اهمیت
• تجهیزات هتل:
• • بسیار مهم
  • مهم
  • نظری ندارم
  • کم اهمیت
  • بی اهمیت
• نظافت و بهداشت اتاق:
• • بسیار مهم
  • مهم
  • نظری ندارم
  • کم اهمیت
  • بی اهمیت
• تجهیزات اتاق:
• • بسیار مهم
  • مهم
  • نظری ندارم
  • کم اهمیت
  • بی اهمیت
• مواد غذایی در اتاق:
• • بسیار مهم
  • مهم
  • نظری ندارم
  • کم اهمیت
  • بی اهمیت
• با توجه به اقامتتان در هتل، موارد زیر را ارزیابی کنید:
• استقبال خوب :
• • عالی
  • بسیارخوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• زمان انتظار برای گرفتن اتاق :
• • عالی
  • بسیارخوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• برخورد پذیرش :
• • عالی
  • بسیارخوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• خدمات پس از پذیرش :
• • عالی
  • بسیارخوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• تجهیزات هتل :
• • عالی
  • بسیارخوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• نظافت و بهداشت اتاق :
• • عالی
  • بسیارخوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• تجهیزات اتاق :
• • عالی
  • بسیارخوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• مواد غذایی در اتاق :
• • عالی
  • بسیارخوب
  • خوب
  • متوسط
  • ضعیف