• رتبه بندی رضایت بیمار در بیمارستان شما در سالهای اخیر چه تغییری کرده است؟
    • بصورت قابل توجهی بهبودیافته
    • تقریبا بهبود یافته
    • ثابت مانده
    • تقریبا کاهش یافته
    • بصورت قابل توجهی کاهش یافته
    • نمی دانم
  • رضایت بیمار تا چه حد در بیمارستان شما اهمیت دارد؟
    • در اولویت است
    • کمی در اولویت است
    • کمترین ارجحیت را دارد
    • نمی دانم
  • بیمارستان شما چند مرتبه برای بررسی رضایت بیمار ارزیابی انجام داده است؟
    • هرروز و برای هر مشتری
    • ماهی یکبار یا بیشتر
    • سالی 4 بار
    • سالی 2 بار
    • سالی یک بار یا کمتر
    • هرگز
  • از کدامیک از ابزارها برای ارزیابی استفاده می کنید؟
    • پرسشنامه های ارسال شده از طریق ایمیل
    • تلفن
    • یک شرکت برای ارزیابی این مورد بکار گرفته شد
    • جعبه های پیشنهاد قرار داده شده در محصولات
    • غیره
  • آیا بیمارستان شما برنامه ای را در جهت بهبود رضایت بیمار در سالهای اخیر بکار گرفته است؟
    • بله
    • خیر
    • نمی دانم
  • از نظر شما، کدام بخش از صنعت مراقبت بهداشتی به بهبود بیشتری در جهت رضایت بیمار نیاز دارد؟
    • بیمارستان ها
    • پزشکان
    • برنامه های مدیریت مراقبتی
    • بیمه کنندگان
    • خانه سالمندان
    • بخش بیماران سرپایی
    • غیره
  • مهمترین دلیل بهبود رضایت مشتری دربیمارستان شما چیست؟
    • ترس از دست دادن بیماران و شکست از رقبا
    • ترس از دست دادن قرارداد کارفرما
    • ترس از افزایش مقرره
    • ترس آسیب به شهرت شرکت
    • غیره
  • از نظر شما، آیا رضایت بیماراثر مستقیمی بر عملکرد بیمارستان دارد؟
    • بله
    • خیر
    • نمیدانم